Köpvillkor/GDPR

Get smoooth. Betala hur du vill med Klarna. När du shoppar hos oss kan du bestämma hur du vill lägga upp din betalning med Klarna. Det är upp dig till om du vill betala direkt, betala senare eller dela upp.

INFO PÅ DANSK OG NORSK FINNES LENGER NEDE PÅ DENNE SIDEN.

Vi åker ofta på mässor och olika evenemang och vi har då med oss delar av sortimentet. Det är oftast stressigt och vi har problem och vi hinner inte uppdatera lagersaldot. Därför kan det ibland vara så att någon/några produkter är slutsålda eller finns mindre kvar av än vad som syns i butikens lagersaldo. Vi beklagar detta och hoppas på förståelse om du skulle råka ut för det.

Vi uppdaterar så fort det är möjligt för att hålla saldot så aktuellt vi kan.

Även dom vackraste färger och batiktryck kan se lite olika ut på olika datorer, telefoner och surfplattor. Vi kan därför inte garantera att färgerna alltid är exakt som dom ser ut på just din enhet.

Våra batiktyger är handtryckta och under tryckprosessen har man hanterat tygerna i olika färgbad och tryck och torkprocedurer. Allt görs manuellt. Sedan rullas tygerna upp för hand upp på rullarna. Detta medför att dom inte alltid är lika exakt upprullade som helt maskintillverkade tyger är. Tygerna behöver ibland strykas.

Det kan någon gång finnas kvar spår av vax från tillverkningen. Kan se ut som smuts. Detta kan man lätt borsta bort. Eller så försvinner det i tvätten. Vaxet liksom att tygerna är helt genomfärgade är ett bevis på att det är äkta batik.

Tygerna är i stort sett krympfria. Det beror på att man som sista steg i tillverkningsproceduren har sköljt tygerna i kokhett vatten för att få bort vaxet som använts tidigare i tryckprosessen. Även dessförinnan har dom sköljts i olika omgångar.

Det har förekommit att kunder beställer hem ett flertal tillkapade tyglängder för att i lugn och ro kunna göra sitt slutliga val hemma hos sig själva. Med avsikt att returnera de övriga tyglängderna som tillkapats efter just den kundens önskemål och som inte automatiskt passar till en annan kund. Detta är att överutnyttja ångerrätten. Därför förbehåller vi oss rätten att kunna neka retur/eller prisavdrag av tillkapade varor. Se punkt 5.2 i köpvillkoren om ångerrätten.

Kund betalar returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten. Reklamation pga ev fel på varan omfattas inte av texten i detta stycket utan sker på vanliga villkor och vi betalar returfrakten.

Den som vill få hem få hem prover för att kunna bestämma sig rekommenderas att köpa minsta beställning (3dm) som provbit eller att kontakta oss.

Vi har en omfattande E-butik med massor av varor. Misstag kan inträffa och E-butiken är ny 2019. Därför vill vi informera om att felaktigheter i tex lagersaldo kan förekomma.

Köpvillkor och GDPR

Om Annas Bali Batik

Dream On Sweden AB har sitt säte i Ed. Org.nr.: 556623-2939 Annas Bali Batik är en del av Dream on Sweden.
Företagets postadress är Ängshögevägen 9, 668 32 ED.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka gärna ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].
Kunden ansvarar själv för att det är korrekta och fullständiga namn och adressuppgifter vid beställning. Ev merkostnader/krångel pga felaktighet i angivna namn eller adressuppgifter betalas av kund.

Leverans

Våra normala leveranstider är 1-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms om inget annat anges.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Vi förbehåller oss rätten att anullera beställningar eller delar av beställningar om vi av misstag har uppgett fel pris och inte upptäcker det förrän vid en beställning

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Detta avser även tyger som tillkapats i längd enl kundens önskemål. Om vi ändå skulle gå med på en retur förbehåller vi oss rätten att dra av på återbetalningsbeloppet pga värdeminskning och extra besvär, både med returen och med att sälja det returnerade som stuv till lägre pris, om det är möjligt Kunden betalar returporto vid ev retur pga ånger.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

Genom att handla hos Annas Bali Batik accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Annas Bali Batik är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna och Swish.
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
10.8 Ansvarig för dataskydd
Annas Bali Batik är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

NORGE

Annas Bali Batik er et Svenskt forretning och følger svenske og EU regler

og GDPR regler og VOEC.

Varerne sendes fra Sverige. Organisationsnummer er: 5566232939

Vi er nå registrert i Norsk VOEC-registeret (nr 2050730). Dette betyr at du kan bestille som om det var en norsk nettbutikk.

Du betaler momsen direkte til oss, og vi betaler momsen til skatteetaten.

Det er heller ingen tollkostnader for kjøp fra privatpersoner opptil maksimalt 3000 NOK. Dette betyr også at det ikke er noen ekstra håndteringsgebyrer.

Ingen ekstra kostnader påløper når du mottar bestillingen din. OBS, dette gjelder for maksimalt 3000 NOK.

Hvis du ønsker å handle for mer enn 3000 NOK, ber vi deg om å kontakte oss først eller kanskje plassere flere bestillinger. Ellers må du betale moms og eventuelle toll- og håndteringsgebyrer, som ofte er rundt 150 NOK.

Fraktkostnaden for levering til Norge vises når du kommer til kassen.

Bestillinger av produkter på lager sendes vanligvis senest neste arbeidsdag. Under normale forhold vil bestillingen din bli levert innen 2-6 arbeidsdager. Ved større kampanjer og eventuelle utførselssalg kan leveringstiden bli lengre.

Når vi har mottatt bestillingen din, vil vi sende en bekreftelse på at ordren din er mottatt, der du også finner annen informasjon om bestillingen din. Vi ber deg om å kontrollere at all informasjon på ordrebekreftelsen stemmer. For å lette eventuelle henvendelser ber vi deg alltid om å lagre ordrebekreftelsen og ha den tilgjengelig når du kontakter kundeservice.

Kontroller alltid innholdet i leveransen din for å sikre at det stemmer med ordrebekreftelsen din.

Vi reserverer oss retten til å avvise gratis frakt (over ca. 1400 NOK) i noen tilfeller hvis kunden bestiller tex vatt. Eller hvis kunden kun bestiller vatt. Hvis kunden bestiller mye vatt, som har stor volum, lav vekt og lav pris, kan det bli for kostbart for oss i forhold til resten av bestillingsverdien, i enkelte tilfeller. Den lave prisen på vatt rettferdiggjør ikke gratis frakt med mindre det også inkluderer ganske store salg av andre varer i samme bestilling. Hva som eventuelt er for mye vatt bestemmes av oss i hvert enkelt tilfelle. Vennligst kontakt oss før du bestiller vatt.

Hvis du har spørsmål angående bestillingen din, ber vi deg om å kontakte kundeservice via e-post: [email protected].

DANMARK

Annas Bali Batik er et Svenskt forretning och følger svenske og EU regler

og GDPR regler.

Varerne sendes fra Sverige. Organisationsnummer er: 5566232939

Vi tager ofte til messer og diverse arrangementer og så tager vi dele af sortimentet med. Det er normalt stressende, og vi har problemer, og vi har ikke tid til at opdatere lagerbalancen. Derfor kan det nogle gange ske, at nogle/nogle varer er udsolgt eller der er mindre tilbage, end hvad der står i butikkens lagersaldo. Vi beklager dette og håber på forståelse, hvis du skulle opleve det.

Vi opdaterer så hurtigt som muligt for at holde balancen så aktuel som muligt.

Selv de smukkeste farver og batikprints kan se lidt anderledes ud på forskellige computere, telefoner og tablets. Vi kan derfor ikke garantere, at farverne altid vil være præcis, som de ser ud på netop din enhed.

Vores batikstoffer er håndtrykte og under trykprocessen er stofferne blevet håndteret i forskellige farvebade og tryk- og tørreprocedurer. Alt foregår manuelt. Stofferne rulles derefter op i hånden på rullerne. Det betyder, at de ikke altid rulles så præcist sammen, som helt maskinfremstillede stoffer er. Stofferne skal nogle gange stryges.

På et tidspunkt kan der stadig være spor af voks fra fremstillingen. Kan ligne snavs. Dette kan nemt børstes af. Eller det bliver væk i vask. Voksen, samt det faktum, at stofferne er gennemfarvet, er et bevis på, at det er ægte batik.

Stofferne er stort set krympefri. Dette skyldes, at stofferne som sidste trin i fremstillingsproceduren er blevet skyllet i kogende vand for at fjerne den voks, der blev brugt tidligere i trykprocessen. Allerede inden da er de blevet skyllet i forskellige omgange.

Det er sket, at kunderne bestiller et antal afklippede længder stof hjem for i fred og ro at kunne træffe deres endelige valg derhjemme. Med den hensigt at returnere de øvrige stoflængder, der er klippet efter den pågældende kundes ønsker, og som ikke automatisk passer til en anden kunde. Dette er overforbrug af fortrydelsesretten. Derfor forbeholder vi os retten til at kunne nægte returnering/eller prisfradrag for stjålne varer. Se købsbetingelsernes punkt 5.2 vedrørende fortrydelsesret.

Kunden betaler returfragten ved udnyttelse af fortrydelsesretten. Reklamation på grund af mulige fejl ved produktet er ikke omfattet af teksten i dette afsnit, men sker under normale forhold og vi betaler returfragten.

Enhver, der ønsker at modtage hjemmeprøver for at kunne bestemme, anbefales at købe en minimumsbestilling (3dm) som prøvestykke eller at kontakte os.

Vi har en omfattende E-butik med masser af varer. Der kan opstå fejl. Derfor vil vi gerne oplyse om, at der kan forekomme unøjagtigheder i fx lagersaldi.

Købsvilkår og GDPR

Om Annas Bali Batik Dream On Sweden AB har hjemsted i Ed. CVR-nr ( svenskt org nummer) .: 556623-2939.

Annas Bali Batik er en del af Dream on Sweden. Firmaets postadresse er Ängshögevägen 9, 668 32 ED. Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, bedes du sende en e-mail til [email protected] med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Bestilling

Når du har afsluttet din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på [email protected]. Kunden er ansvarlig for, at navn og adresseoplysninger ved bestilling er korrekte og fuldstændige. Eventuelle ekstra omkostninger/besvær på grund af fejl i de angivne navne eller adresseoplysninger betales af kunden.

Levering .

Vores normale leveringstider er 1-4 dage. BEMÆRK! Ordrer placeret i weekender sendes tidligst mandagen efter. Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har meddelt dig længere leveringstid), bedes du kontakte os på e-mail-adressen: [email protected].

Priser.

Alle priser i butikken inkluderer 25% moms. Vi forbeholder os ret til prisændringer på grund af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger, og vi forbeholder os ret til at justere prisen. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer eller dele af ordrer, hvis vi ved en fejltagelse har angivet en forkert pris og først opdager det ved en bestilling.

Fortrydelsesret.

Ved køb af varer på webstedet har du som kunde en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget en bestilt vare.

5.1 Ved brug af din fortrydelsesret: Du skal meddele, at du fortryder dit køb. Meddelelsen skal sendes til os på [email protected]. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer, returprocessen vedrører, fremgå tydeligt og klart. Du skal returnere produkterne til os umiddelbart og senest inden for de lovfæstede 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse. Du er ansvarlig for fragtomkostninger, levering og tilstand af produkterne ved returnering. Derfor skal produkterne sendes forsvarligt emballeret og i original emballage. Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for: Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglet, og hvor forseglingen er brudt af dig. Produkter, der har karakter af forseglede lyd- eller billedeoptagelser, og hvor forseglingen er brudt af dig. Særligt fremstillet produkt, der er skræddersyet specifikt til dig eller har en tydelig personlig præg efter dine ønsker. Dette gælder også for stof, der er klippet til i længde efter kundens ønske. Hvis vi alligevel accepterer en returnering, forbeholder vi os retten til at fratrække beløbet for værdiforringelse og ekstra besvær både ved returnering og ved at sælge den returnerede vare til en lavere pris, hvis det er muligt. Kunden betaler returporto ved eventuel returnering på grund af fortrydelse. Tjenester, der er fuldført, og hvor du udtrykkeligt har samtykket i, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret. Varer, der hurtigt kan forringes, f.eks. fødevarer. Løssalg af aviser eller tidsskrifter.

For mere information om den lovfæstede fortrydelsesret, se her. Reklamationer og klager Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller fejlleveret ved modtagelsen, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at rette fejlen uden omkostninger for dig. Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare. Klager skal sendes umiddelbart efter opdagelsen af fejlen.

6. Reklamation og klager.

Vi gennemgår alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller fejlagtigt, når det ankommer, påtager vi os at rette fejlen i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, uden omkostninger for dig. Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes umiddelbart efter, at defekten er opdaget.

6.1 Hvordan reklamerer du?

Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres ved at sende en e-mail til [email protected], hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Hvis vi ikke formår at rette fejlen eller levere en lignende produkt, refunderer vi dig for den defekte vare i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi står for returfragt ved godkendte reklamationer. Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (Generella Reklamationsnævnet), se arn.se. Ansvarsbegrænsning Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå som følge af produktet. Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan eksempelvis være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, reduceret eller udebleven levering fra leverandør. Derudover påtager vi os intet ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, der er foretaget af leverandøren, samt andre faktorer uden for vores kontrol.

Produktinformation

Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billederne viser produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme visuelle forskelle afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi bestræber os altid på at præsentere produkterne så korrekt som muligt. Information om cookies Ifølge loven om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies af hensyn til privatlivets fred. Informationen i cookien kan bruges til at spore en brugers internetaktivitet. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden, du besøger, anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din webbrowser

Information om cookies.

Ifølge loven om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies af hensyn til privatlivets fred. Informationen i cookien kan bruges til at spore en brugers internetaktivitet. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden, du besøger, anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din webbrowser til automatisk at afvise cookies. Yderligere oplysninger kan findes på Post og Telestyrelsens hjemmeside.

Personoplysninger Ved at handle hos Annas Bali Batik accepterer du vores databeskyttelsespolitik og behandlingen af dine personoplysninger. Vi værner om din personlige integritet og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden en retlig grund.

Annas Bali Batik er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din bestilling og i de tilfælde, hvor du har ønsket nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Nedenstående oplysninger er en opsummering af, hvordan vi i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) gemmer og behandler dine oplysninger.

10.1 Hvad er en personoplysning? En personoplysning er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

10.2 Hvilke oplysninger gemmer vi? For at kunne håndtere din bestilling og besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) gemmer vi dit fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik. Dine oplysninger gemmes, så længe vi har en retlig grund til at behandle dine oplysninger, f.eks. for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse i henhold til f.eks. bogføringsloven.

10.3 Retlig grund I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig. Markedsføring, kampagner og lignende udsendelser sker efter dit samtykke.

10.4 Hvilke oplysninger deles og med hvilket formål? 10.4.1 Betalingsudbyder Ved gennemførelse af et køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes også dit personnummer hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og beskytte parterne mod svindel. De betalingsudbydere (betalingsmetoder), vi bruger, er Klarna og Swish.

10.4.2 Fragtfirma For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores aftale skal vi dele specifik information med fragtfirmaet. Det, der deles med fragtfirmaet, er fornavn, efternavn og leveringsadresse. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også deles med fragtfirmaet til advisering. De fragtfirmaer, vi samarbejder med, er PostNord.

10.4.3 Nyhedsbrev Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles fornavn, efternavn og e-mailadresse med vores nyhedsbrevsudbyder. Dette gøres for at holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål. Vi bruger Mailchimp til udsendelse af nyhedsbreve.

10.5 Retten til adgang Du har ret til at få udleveret en kopi af alle oplysninger, der findes om dig hos os. Kopien leveres elektronisk i et læsbart format.

10.6 Retten til berigtigelse Du har ret til at bede os om at opdatere ukorrekte oplysninger eller udfylde mangelfulde oplysninger.

10.7 Retten til at blive glemt Du kan til enhver tid anmode om, at oplysninger om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, f.eks. hvis oplysningerne skal bevares for at opfylde en retlig forpligtelse (f.eks. i henhold til bogføringsloven).

10.8 Ansvarlig for databeskyttelse Annas Bali Batik er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i webbutikken og sørger for, at reglerne overholdes.

10.9 Sådan beskytter vi dine personoplysninger Vi anvender branchestandarder som SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at opbevare, behandle og kommunikere følsom information som f.eks. personoplysninger og adgangskoder på en sikker måde. Vi bruger en svensk platform, Quickbutik, der drives af Quickbutik AB med hovedkontor i Helsingborg.

Ændringer i de generelle vilkår.

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkårene når som helst. Ændringer i vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses for at være accepteret i forbindelse med en bestilling eller besøg på hjemmesiden. Tvist og valg af lov Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For indbyggere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via EU-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odrVed en eventuel tvist følger vi beslutningen fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorgan. Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse generelle vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lov.

Eventuelle fejl i oversættelsen. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle fejl eller misforståelser på grund af eventuelle fejl eller forkerte fortolkninger af den overstående oversatte tekst. Det er den svenske tekst, der er gældende, og vi opfordrer alle kunder til at læse den svenske tekst, hvis der er noget, der virker uklart. Eller kontakt os venligst før bestilling, så forklarer vi gerne.